ルナ　サイクル（店長日記０７年１２月)

自転車屋さんの店長日記

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２００７年１２月２９日（土）～２００８年１月３日（木)はお休みさせていただきます。
２００７年１２月２８日(金)
本日を持って０７年の営業は終了です。でも、気分的にはぜんぜん、仕事納めという気になれず、最後の最後までバタバタしてました。今年の最後は絶対に大掃除と決めていたのですが、ありがたいことにお客様が来てくれます。こちらの要望どうりに事はなかなか進みません。お客様を迎えられる状態でないにも関わらず、ロードレーサーのご注文を頂きました。その後、なんとか店内の床拭きぐらいは済ませたのですが、店内の整理整頓的にはイマイチな感じで０７年を終えようとしております。　皆様方には、今年一年お世話になりました。来年も良い年でありますように。
２００７年１２月２７日(木)
みなさま結構、自転車を長く乗られるようで、個人的には好感が持てます。ただ、これはお客様のせいではないのですが、あまり古いとパーツがもう廃盤になってしまっていて、一つの箇所を換えようとすると、コンポのほとんどの部品を交換することになってしまう場合が結構あります。今日のお客様も、そんな方でした。それは、さすがにオオゴトなので、今まで使っていたパーツで多少、難があっても可動する範囲で無理なく使用してもらうことを前提に修理いたしました。本日の方は、サンツアー・Ｘプレスシフターを愛用する方でした。さすがに、Ｘプレスシフターの代替品は、もう入手出来ません。
２００７年１２月２６日(水)は定休日につき、店長日記もお休みさせていただきます。
２００７年１２月２５日(火)
本日は、何故か複数の穴が空いているパンクが多かった気がします。通常は１箇所のみ穴が多いのですが、最初の方は４箇所空いてました。次の方は、全然関係無い箇所に３箇所空いてました（原因は不明）。最後の方は、あまりにも穴が多数だったのでチューブ交換となりました。刺さりモノが刺さった状態で乗りつづけると、穴が広範囲に広がるモノです。しょうがない場合もあるのでしょうが、パンクしたら乗らないに越した事はありません。（また、そうして下さい）
２００７年１２月２４日(月)
毎度の事ながら、大きな期待を込め迎えるクリスマス・イブも閉店後、振り返ってみると落胆で終わるのが常です。冷静に考えると、いくら子供用の自転車といっても、２万円程度します。オトナの都合ですが、ゲーム機の方が格安に済ませます。ただ、売り手が最初からあきらめていたら、もう、そこで終わりです。全く幼児・子供車需要が無かったわけでもないので、悲観する事もないのですケド....。「お年玉」特需を考えて出直します。あきらめが悪い事も商人には必要な資質です。
２００７年１２月２３日(日)
ウチの在庫状況を見ていただければ一目瞭然ですが、スポーツ車はオンロード系が元気です。その為、必然的にロード車の在庫が多くなる傾向が続いております。そんな中、ウチでは珍しくアクション系のＭＴＢが売れてくれました。Ｆサスこそ装着されてますが、基本的に乗り手の「腕」が全てと言っていいようなバイクです。こういうバイクが売れてくれると、少し励みになります。オフロード系も頑張っていきたいと思います。
２００７年１２月２２日(土)
今朝来るときは、まだ体感するほどの雨は降ってなかったのですが、パラパラと細かい雨は少しありました。こんな天気だとオモテに商品である自転車は出せません。よって、店内は自転車で溢れていました。そんな天気の影響のため、お引渡しのお客様は、まだ雨が降っていない午前中に集中して来てくれました。自転車で一杯の店内は多少、スペースができました。ありがとうございました。本当はオモテに全面的に出してアピールおよび、店内も余裕を持たせたいのですが、雨模様では致し方ありません。
２００７年１２月２１日(金)
最近、何かに追われているように忙しく、ここまで何とかやってきていたのですが、だいたいこういう時にミスがあるものですが、やはりミスしました。お客様から依頼されていた補修パーツを、ちゃんと頼んだつもりでしたが、誤発注していました。連休と年の瀬も近い為、急いで再発注いたしました。電話で改めて確認すると、時期が時期だけに、メーカーさんも連休中も一部、稼動するとの話でした。ありがたい話です。皆様、さまざまな事情があるようですが、必死です。社会人のクリスマスとはこんなもの？です。
２００７年１２月２０日(木)
只今、古いＭＴＢの修理を依頼されて作業しているのですが、ただ、初期の時代のコンポなので、現在のコンポに比べると動作性能が劣るのは否めません。ただ、こういう部品を含む自転車を修理をしていると、モノの進化の過程や過去の問題点などがよく解ります。多少難点がでるのは致し方の無いことだと思います。
２００７年１２月１９日(水)は定休日につき、店長日記もお休みさせていただきます。
２００７年１２月１８日(火)
クリスマス１週間前という時期になりました。１２月になってオモテに「アンパンマン」の幼児車を２台並べて置いているので、子供には好評で、よく親子で話し合っている声を耳にします。クリスマス需要も近年、だいぶ少なくなりましたが、毎年かすかな期待を込めて、幼児車・子供車の在庫を充実させて待っています。１週間後にオモテの「アンパンマン」が無くなっていることを祈っております。
２００７年１２月１７日(月)
休み明けの月曜日は、発注作業が主な重要作業となります。実は昨日中に重要かつ紛らわしい用件はすでに発注を済ましておいたのですが、その分、本日は少々油断がありました。何か忘れているような気がしながらも、すべき用件の手配は済ませた気でいたのですが、やはり、忘れ物がありました。この休み中に、来店されたお客様より、既にご注文いただいている自転車の納期状況を確認・返答する件が残ってました。結果的には、当初の予定どうりに事が運ぶようで、良かったのですが、業務姿勢を問われると、褒められたものではありません。......反省します。
２００７年１２月１６日(日)
本日のお客様は、ロードレーサーを探されていた方でした。自身が初心者と言う方ですが、（会社の同僚）仲間が自転車好きでいろいろとアドバイスを受けていて、ある程度、車種を絞り込んでの選択となりました。希望する車種は２車種だったのですが、２台ともウチに在庫がある車種でした。その内の１台を試乗して、感じをつかんで悩んでいました。車種自体の選択の他、価格差の問題もあったのですが、最終的には自身の第一印象の価格が高い方のモデルを選んでくれました。その車種はサイズの他、カラー等をオーダーセレクトできるモデルだったので、展示車でなく新規でのご注文となりました。選択した車種は、間違いないと思います。そして、希望色にて時間（納期）より個人の好みを優先させたことは、後々のことを思えば良い選択だと思います。ありがとうございました。
２００７年１２月１５日(土)
何故か、自転車（ブランド）にも当り日みたいのが存在します。あるブランドにて、朝一番のお客様は、修理による持込でした。そして、昼過ぎのお客様は、以前よりご注文いただいていた方が、納車前の確認？に来てくれました。（備品の注文もいただきました）そして、遅くにこれまた、先週から修理で預かっていた自転車を引渡し致しました。それら全て同一ブランドの自転車でした。終わってみれば、一日中、このブランドの自転車に関わっていた気さえ感じます。ただし、新規の商談はありませんでした。そこが少し寂しかったです。
２００７年１２月１４日(金)
スポーツ車のモデルチェンジ間際時期より話をしていたお客様の納車が、やっと無事に終わりました。元々０７モデルでも構わないと言っていた方でしたが、今年はどのメーカーさんも０７モデルが早々に完売してしまい、０７が無かった事と、どうせなら、新しい０８モデルという事になった経緯がある方でした。新車発表後すぐに頼んで、やっと引き渡せました。別のお客様にて、ロードレーサーで良い感じで話していたのですが、肝心の自転車が現在、在りません。ウチにサイズ違いはあったのですが、無理して身体に合わないサイズを今後、ずっと乗るのはナンセンスなので、少々待っていただく事になりました。これは、ウチだけの話でなく、メーカーや卸商社も含めむ業界の全体の問題でもあるのですが、何とかならないものかと思います。　ＰＳ　業務連絡：何故か納期が来年にずれ込むと回答があったロードレーサーが本日、入荷してきました。白いロードレーサーで心当たりある方は、年内に納車できそうです。（土・日の様子を見ながら組み立て作業する予定です）
２００７年１２月１３日(木)
雨なので静かに始まりました。お客様は少いのですが、すべき事は多いです。本日は経理関係の作業を重点的に行っていました。伝票処理は手をつけないとすぐに溜まってしまいます。経理の仕事は重要なのですが、こういう作業は日頃より後手にされがちです。（店頭接客業なので、当然といえば当然です）今回も最低限の作業で済ませてしまいました。
２００７年１２月１２日(水)は定休日につき、店長日記もお休みさせていただきます。
２００７年１２月１１日(火)
本日は、スポーツ車系の営業の方が来てくれました。スポーツ車系の営業は、皆様がよく知っている有名ブランドを取扱うとこでも人が足らず、一人で広範囲を担当するケースが珍しくありません。そんな中、ウチに訪問してくれただけでも、とても嬉しく思います。営業と言っても、無理に「あれ買え、これ買え」という訳ではなく、商材提案や、ショップや市場（お客さんの）動向の確認といった感じです。帰り際に、「また忘れた頃、お伺いします」と冗談を言って後にされましたが、ウチ以外にも、取引ショップさんは多数、担当されているはずです。お疲れ様でした。
２００７年１２月１０日(月)
以前に、ロードレーサーをご購入されたお客様より購入時から、パーツ仕様変更の相談を受け、本日パーツ交換致しました。まだ、真新しいバーテープは予想に反して、しっかり接着されおりました。それを剥すのに丸１時間ほど掛かりました。ハンドルが綺麗になり、新パーツを組み込みに掛かった時間は、その半分の３０分程度でした。また、別のお客様にて、クランクとそれに伴うＢＢ交換をしたのですが、使用工具の規格サイズは問題無いのですが、物理的な理由（ＢＢカップが厚い為、ソケットレンチに収まらない）で使えませんでした。インパクトソケット用工具をあきらめ、普通のレンチ工具を使用して難なく対応しましたが、こちらが思っているようには、なかなか、事が進まないと感じた日でした。
２００７年１２月９日(日)
遅くに中学生ぐらいのお客様が、少し自転車（ＭＴＢ）を診てほしいと云うので観てみると、古いＭＴＢでした。話によると、友人から貰いうけたとの事ですが、平成生まれの少年より、明らかにＭＴＢの方が前に製造されています。私個人的には不思議な感じがしました。使用しているＲブレーキは「Ｕブレーキ」です。「Ｕブレーキ」となると、最近はめっきり見なくなりました。このＭＴＢに性能を求めるのは、無理があるので、末永く付き合うぐらいの気持で接するように少年にアドバイス？（個人的なお願い？）して引き渡しました。（少年の自転車は、おそらく昭和か、昭和から平成に変わるぐらいの時代のＭＴＢでした）
２００７年１２月８日(土)
修理にしろ、完成車にしろオーダーの相談は難しいモノです。自分の想い描くイメージどうりに仕上げられるかどうかは、やはり、話し合いが重要です。受ける方も、生半可なものは出せないので、かなり頭を使います。今日はそんなお客様が、２組重なりました。予算や現実に作製可能の有無。このあたりの対応もマニュアル化やシステム化して考えなければならないのですが、まだ未構築です。オーダー関連の課題は満載です。（そういう訳ではありませんが、ＰＯＳのページを少し更新したので、よかったら見て下さい）
２００７年１２月７日(金)
本日のお客様の修理車にて、とにかく、駆動系（チェーン、ギアー、ＲＤ等）のドロが激しくこびりついていました。通勤使用車なので、メンテナンスする時間も無いのでしょうが、あまりにもひどいので清掃いたしました。変速性能も落ちるし、各パーツの寿命も早めることになります。サビでチャラチャラ音が鳴るのも問題ですが、ドロが激しくこびり付いているのも、やはり問題です。たまには、チェーンの状態をチェックしましょう。
２００７年１２月６日(木)
スポーツ車のお話です。ウチでは何故か、クロモリ（スチール）フレームを探されている方が、よく来ます。今日の２組のお客様も、そんなクロモリフレームにこだわりをもつ方々でした。最初の方は、この前まで展示してあったコルナゴ・マスターＸライトが目当ての方でしたが、マスターＸライトもめでたく完売し、今は在庫がありません。０８も置くつもりで注文はしているのですが、取扱元の出荷予定は来年となっております。その代わりという訳ではないのでしょうが、展示車のアンカーのネオコットクロモリ・ＲＮＣ７が非常に気になっている様子でした。次の方は、通勤用のクロスバイクを探されていました。フラットハンドルのクロモリ製クロスバイクとなると、意外と選択範囲が狭くなります。その条件内の（定番？）人気車のジェイミス・コーダシリーズの話をしてみたら、お客様は、悪くない感じでカタログを観てました。（コーダは展示してません）是非、ご縁があることを願っております。
２００７年１２月５日(水)は定休日につき、店長日記もお休みさせていただきます。
２００７年１２月４日(火)
今日のお客様は、先週にお母さんの自転車を買っていただいたご家族で、今日は息子さんの自転車をお買い上げいただきました。そこで、少し関心したのが、家族間で名前で呼び合っている点でした。親が子供に名前で呼ぶのは普通ですが、まだ、小さい息子さんが親の名前で呼ぶのは珍しく思えました。仲がよい家族なので、夫婦間のやり取りを聞いているうちに、自然に子供もそうなったのかもしれません。ご家族の会話を聞いていると、うまく表現できませんが好印象です。ご両親もまだ若く、お洒落で素敵なご家族でした。ありがとうございました。
２００７年１２月３日(月)
寒い雨の１日でした。じっくり考え事が出来るので、こういう日も必要です。ただ、毎度のように結論までは至りません。仕事の考え事をしつつ、過去に作ってきた自身のＨＰの各ページを改めて眺めていました。一ついえることは、最初の頃は迷いが無く勢いがあった事です。ちなみに、ＨＰのネタに悩んでいる訳ではありません。（「ＰＯＳ」のページは何とか時間を作って進めたいと思っております）.....何時になっても、悩みは尽きないものです。
２００７年１２月２日(日)
今日は、良い事もあれば、うまくいかないような事もありました。忙しい１日ですが、冷静に振り返ってみると、実りがあったのかどうかは解りません。「師走」とは、誰もが、こういう風に感じる時期なのかも？と、漠然に思ってみたりしています。（まとまりの無い文章でスミマセン）
２００７年１２月１日(土）
今日から師走です。２００７年もあと１ヶ月となりました。そんな１２月が、おだやかに始まりました。本日、唯一ご成約を頂いたお客様は、電動アシスト自転車でした。そこで、よく「ママチャリみたいなのはイヤ」と云う声は聞くのですが、お子様を後に乗せる場合は、やはり、街でよく見かける婦人車（ママチャリ）スタイルが最も適しています。本日のお客様もデザイン好みで、サイドスタンドのスタッカードタイプを希望でしたが、スタッカードタイプで後子供台を装着しようとすると、Ｒキャリア追加+両立スタンドへ交換した上で、子供台装着となり、Ｒキャリアとスタンド分の持ち出し分が加算されます。（婦人車タイプなら子供台のみです）それでも、お客様の望むスタッカードタイプに決めていただきました。コストより自分スタイルを優先させるお客様の価値観は素敵に思えました。ありがとうございました。